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Para restaurantes, gastrobares, discotecas y cafeterías

Restaurantes · Gastrobares · Discotecas · Cafeterías

Chatbot de WhatsApp con IA para restaurantesQue ningún comensal se quede en visto

Un asistente de WhatsApp que acompaña a tu comensal antes, durante y después de su visita, le quita a tu equipo lo repetitivo y convierte cada conversación en datos para tu marketing.

1Antes—2Durante—3Después

Pruébalo aquí al lado 👉aquí abajo 👇 pégale el link de tu web o de tu Google Maps (o cuéntaselo) y se vuelve el chatbot de tu negocio. Gratis, sin registro.

OTI de OTIMO en línea
¿Lo quieres así para tu negocio? Lo quiero

Demo gratis, sin registro Escríbenos

Lo que pasa hoy con el WhatsApp de un restaurante

El cliente ya está en WhatsApp y espera respuesta rápida. La mayoría de negocios no alcanza a darla.

Las dos cifras de arriba vienen de un estudio en Estados Unidos. En Colombia todavía no hay datos así para restaurantes; por eso queremos medirlo con los primeros restaurantes que trabajen con nosotros.

No reemplaza a tu equipo: lo potencia

El asistente se encarga de las preguntas repetidas y de los mensajes a deshoras. Tu gente queda libre para lo que ningún chat hace: atender, cocinar y hacer que el cliente quiera volver.

+$12.500

vale cada hora de tu equipo. Que la use atendiendo mesas, no copiando horarios y la carta por WhatsApp. El asistente contesta muchos chats a la vez para que tu gente atienda a las personas.

Cálculo: salario mínimo 2026, $1.750.905 ↗ más prestaciones, sobre la jornada de 42 horas semanales (Ley 2101 de 2021) ↗

Desliza para ver cada rol →

Anfitrión y caja

Hoy
Contesta horarios, dirección y reservas por WhatsApp mientras recibe gente en la puerta.
Con el asistente
Recibe las reservas confirmadas y el aviso de “Ya llegué”, y se dedica a recibir bien a cada cliente.

Meseros

Hoy
Se enteran en la mesa de que era un cumpleaños o de que el grupo venía más grande.
Con el asistente
Llegan a la mesa sabiendo si hay una ocasión especial y pueden preparar el detalle.

Cocina

Hoy
Los grupos grandes y los eventos llegan sin aviso y en hora pico.
Con el asistente
Conoce con tiempo los eventos y grupos grandes para organizarse.

Administrador

Hoy
Se entera de una queja cuando ya es una mala reseña.
Con el asistente
La queja le queda escrita en el panel y puede tomar el chat cuando quiera.

Dueño y marketing

Hoy
Decide promociones sin saber quién vino, qué preguntó ni qué opinó.
Con el asistente
Tiene clientes agrupados, reportes y fechas especiales para escribirle a la persona correcta.

Las respuestas repetidas son del asistente. El trato y las decisiones siguen siendo de tu gente.

Tu equipo ve cada chat y toma el control cuando quiera.

Lo mismo que para cualquier negocio, al precio de cualquier negocio

Tu restaurante paga por cuántos mensajes manda, no por ser un restaurante. Son los mismos planes de toda la página de OTIMO, sin recargo por nicho.

Precios

Se dividen por volumen de mensajes.

ESTÁNDAR

Una sede que hoy contesta cuando puede.

$349.000/mes

3.000 mensajes al mes

≈ 250 conversaciones · mira abajo las tuyas

Hasta 900 para campañas (30%)

  • Precios, horarios y ubicación — también por audio e imagen
  • Reservas y citas en tu agenda, con confirmación el día antes
  • Cotiza eventos y pedidos grandes
  • WhatsApp, Instagram y Messenger · docenas de idiomas · conecta con tus sistemas por API
  • Pide reseña en Google al cliente contento
  • Panel, reporte mensual y soporte por WhatsApp
Implementación$398.000Una sola vez · 2 cuotas de $199.000
Quiero el Estándar
EL MÁS ELEGIDO

CRECIMIENTO

Volumen real de mensajes y reservas.

$749.000/mes

7.800 mensajes al mes

2,6 veces más volumen que el Estándar

Hasta 2.340 para campañas (30%)

TODO LO DEL ESTÁNDAR, MÁS

  • Informe analítico + reunión de resultados cada mes · soporte prioritario
    Qué cambiar en tu oferta, horarios y promociones.
Implementación$798.000Una sola vez · 2 cuotas de $399.000
Quiero el Crecimiento

PRO

Varias sedes, alto volumen, todo a la medida.

Hablemos

Volumen a medida

TODO LO DEL CRECIMIENTO, MÁS

  • Chats de TikTok y Telegram, más automatización del correo
  • Varias sedes, cada una con su número
  • Flujos e integraciones a tu medida
  • Tiempo de respuesta garantizado por contrato
  • Estratega asignado que analiza tu reporte cada mes
ImplementaciónSe cotiza en reuniónSegún canales, sedes e integraciones
Hablemos

Oprimir no cobra nada. Acordamos la fecha de arranque antes de cualquier pago · sin permanencia.

¿No tienes página web?Es un servicio aparte. Ver planes de página web ↗
SERVICIO APARTE

Plan de Campañas

Tienes el teléfono lleno de gente que ya te compró. ¿Cuándo les escribiste por última vez?

Cuando llegue la temporada, todos van a comprar algo. Si tú no te acuerdas de ellos, ellos tampoco se van a acordar de ti — y escribir la campaña el mismo día ya es tarde.

Conseguir un cliente nuevo te cuesta. Volver a venderle al que ya tienes, no — si te acuerdas de él.

$349.000/mes

Hasta 2.000 envíos al mes

  • Nosotros escribimos cada campaña y la dejamos programada
  • Tú solo dices que sí — o la cambias a tu manera
  • A quién escribirle: el que no vuelve, el que cumple años, el que preguntó y no compró
  • Qué pasó con cada envío, en el informe del mes

Con pago anual, la sesión de calendario va incluida.

Revisamos tu año entero contigo y sales con los 12 meses escritos y programados. Aparte es una sesión de estrategia que se cobra; junto al plan anual, no.

Quiero el calendario

Los envíos salen de tu bolsa: reservamos hasta el 30%, que son 900 al mes con Estándar y 2.340 con Crecimiento. Si con Estándar quieres llegar a los 2.000, recargas: 1.000 mensajes por $120.000.

¿Cuántos mensajes necesito? recargas y conversaciones por sector

¿Se te acaba la bolsa?

Recargas en paquetes de 1.000 mensajes.

1.0004.0008.000
paquete(s) mensajes

$

sobre tu plan Estándar · total $

¿Cuántas conversaciones son 3.000 mensajes en TU negocio?

Depende del largo de cada charla: una reserva son pocos mensajes; cotizar un apartamento, no.

Toca tu sector y las barras se ajustan. Son estimaciones: en tu primer mes medimos las tuyas y ajustamos el plan.

Precios en pesos colombianos, más IVA. La mensajería de Meta se factura según el país de destino y la categoría del mensaje.

Cada conversación se vuelve un dato

Todo lo que pasa en el chat llega a un panel donde ves qué preguntan tus clientes, qué opinan y a quién escribirle.

Asistenteconversa Panelorganiza Marketingactúa el cliente vuelve

Desliza para ver el panel →

Nadie sabe cuánta gente preguntó por algo que no está en la carta. El panel sí te lo cuenta.

Zapatero a sus zapatos.
Y mesero, a sus platos.

Vas a encontrar chatbots más baratos. Te decimos por qué.

LOS BARATOS

Tú lo montas

  • Tú escribes lo que debe saber
  • Tú lo pruebas y lo arreglas
  • Tú lo mantienes cada vez que cambia la carta

OTIMO

Tú no tocas nada

  • Miramos qué te preguntan de verdad
  • Lo montamos y lo probamos por ti
  • Cambias la carta y lo cambiamos nosotros

Tú no deberías estar aprendiendo a configurar un bot. Deberías estar atendiendo a tu gente, que es lo que sabes hacer.

Preguntas frecuentes sobre el chatbot de WhatsApp para restaurantes

¿Qué es un chatbot de WhatsApp para restaurantes?

Es un asistente con inteligencia artificial que contesta el WhatsApp de tu restaurante: horarios, dirección, carta y reservas, a cualquier hora y a varias personas a la vez. Tu equipo ve cada conversación y toma el control cuando quiera.

¿Cuánto cuesta el chatbot?

Estándar $349.000 al mes (3.000 mensajes) y Crecimiento $749.000 (7.800 mensajes), más la implementación por una sola vez. Pro se cotiza en reunión. Los precios están completos más arriba en esta misma página.

¿Reemplaza a mis meseros o a quien contesta el WhatsApp?

No. Se encarga de las preguntas repetidas y de los mensajes a deshoras. El trato con el cliente y las decisiones siguen siendo de tu gente, que queda libre para atender, cocinar y hacer que el cliente quiera volver.

¿Qué pasa si un cliente se queja o pregunta algo que el chatbot no sabe?

La conversación queda completa en el panel, con lo que preguntó y lo que opinó, y cualquiera de tu equipo puede tomar la conversación cuando quiera. El asistente responde con la información de tu restaurante, no se inventa respuestas.

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Sí, aquí mismo. Pégale al chat de esta página el link de tu web o de tu ficha de Google Maps, o cuéntale cómo es tu negocio, y en tres preguntas se vuelve el chatbot de tu restaurante. Es gratis y sin registro.

¿Funciona también en Instagram?

La demo de esta página muestra cómo se ve en WhatsApp y en Instagram. Cuéntanos por dónde te escriben tus clientes y lo montamos ahí.

¿Sirve para gastrobares, discotecas o cafeterías?

Sí. Funciona igual: lo que cambia es lo que el asistente sabe de tu negocio (carta, horarios, eventos), no cómo trabaja.

¿Se conecta con mi POS o con mi sistema de reservas?

Sí, si tu POS o tu motor de reservas tiene API. El asistente consulta disponibilidad, deja la reserva puesta y te la pasa al sistema que ya usas, sin que nadie la copie a mano. Si no tiene API, igual trabaja: lleva la agenda en el panel y tu equipo la ve ahí.

¿Qué gano además de contestar más rápido?

Cada conversación llega a un panel donde ves qué preguntan tus clientes, qué opinan y a quién escribirle para que vuelva. Nadie sabe cuánta gente preguntó por algo que no está en la carta; el panel sí te lo cuenta.

En construcción · todavía no se vende

OTIMO Mesa

El asistente ya sabe todo lo que pasa en el chat. Lo que pasa cuando el cliente cruza la puerta no lo sabe nadie — y ahí es donde se decide si vuelve.

Hoy

Marcela R.

  • Reservó para 4, viernes 8:30 p. m.
  • Preguntó si hay opciones sin gluten
  • Calificó la visita anterior con 5
  • A qué hora llegó de verdad
  • Qué pidió y cuánto gastó
  • Cuánto esperó la mesa
  • Si pidió la cuenta y nadie fue

Cuatro de siete cosas de tu mejor cliente te las estás perdiendo.

Con OTIMO Mesa

Marcela R.

  • Reservó para 4, viernes 8:30 p. m.
  • Preguntó si hay opciones sin gluten
  • Calificó la visita anterior con 5
  • Llegó 8:41, mesa 12
  • Pidió el mismo plato de siempre
  • Esperó 9 minutos de pie
  • Pidió la cuenta y tardó 14 minutos

La misma persona, completa. Y el asistente escribe sabiendo todo eso.

El panel que hoy no tienes

cifras de ejemplo
Minutos hasta que un mesero llega a la mesa
meta 3 min 6-8 p. m. 2,1 8-10 p. m. 6,4 10-12 p. m. 3,0
  • 4:12Tarda el mesero en llegar
  • 11:40De pedir la cuenta a recibirla
  • 9 minDe pie antes de sentarse
  • 18%Reservas que no llegaron
  • 27Pidieron algo que no está en la carta
  • 34 díasCada cuánto vuelve el que es fiel

Con esto decides si falta un mesero de 8 a 10, qué plato meter a la carta y a quién escribirle antes de que se enfríe. Hoy eso se decide a ojo.

Nada de esto existe hoy. Lo contamos para que sepas hacia dónde va OTIMO, no porque se venda. Lo que sí funciona hoy, y lo que puedes contratar, es el asistente de WhatsApp de esta página. OTIMO Mesa se integrará con él cuando esté listo.