¿Qué es un chatbot de WhatsApp para una tienda online?
Es un asistente con inteligencia artificial que contesta el WhatsApp de tu tienda: precios, tallas, disponibilidad, costo de envío y dónde va el pedido, a cualquier hora y a varias personas a la vez. Tu equipo ve cada conversación y toma el control cuando quiera.
¿Cuánto cuesta el chatbot?
Los planes van por volumen de mensajes al mes, no por tipo de negocio: Estándar y Crecimiento tienen precio público aquí mismo, y Pro se cotiza según tu volumen. La implementación se cobra una sola vez.
¿Reemplaza a quien me contesta el WhatsApp hoy?
No. Se encarga de las preguntas repetidas y de los mensajes a deshoras. El trato con el cliente y las decisiones siguen siendo de tu gente, que queda libre para vender, empacar bien y resolver lo que de verdad se complica.
¿Qué pasa si alguien reclama o pregunta algo que el asistente no sabe?
La conversación queda completa en el panel, con lo que preguntó y lo que no encontró, y cualquiera de tu equipo puede tomar la conversación cuando quiera. El asistente responde con la información de tu tienda, no se inventa respuestas: si no lo sabe, lo dice.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí, aquí mismo. Pégale al chat de esta página el link de tu tienda, o cuéntale qué vendes, y en tres preguntas se vuelve el chatbot de tu tienda. Es gratis y sin registro.
¿Qué gano además de contestar más rápido?
Cada conversación llega a un panel donde ves qué buscan, qué no encontraron y a quién escribirle para que vuelva. Nadie sabe cuánta gente preguntó por una talla que no tenías; el panel sí te lo cuenta.
¿Sirve si vendo por Instagram y no tengo tienda web?
Sí. El asistente vive en tu WhatsApp y en tu Instagram, no dentro de una plataforma. Si vendes por catálogo o por DM funciona igual: lo que cambia es lo que sabe de tus productos, no cómo trabaja.
¿Se conecta con Shopify, WooCommerce o la plataforma que uso?
Sí, si tu plataforma tiene API — Shopify, WooCommerce y la mayoría la tienen. El asistente consulta stock y el estado del pedido y responde con el dato real, sin que nadie lo copie a mano. Si no hay API, igual trabaja: tú le pasas el catálogo y lleva los pedidos en el panel.
¿Puede decirle al cliente dónde va su pedido?
Sí, y es lo que más preguntan. Le responde con el número de guía y el estado al día, y le avisa cuando sale y cuando llega.
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